Política de privacidad

Responsable del tratamiento en el sentido del artículo 4, apartado 7, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): 

Technoform Caprano + Brunnhofer GmbH

Friedrichsplatz 8

D-34117 Kassel

info [at] technoform [dot] com

 

Delegado de protección de datos externo designado por nuestra empresa:

Stefan Pietsch

Datos de contacto:

Pietsch IT GmbH
Wilhelmshöher Straße 1
34590 Wabern (Alemania)
Teléfono: +49 (0)5683-923440
Correo electrónico: datenschutz [at] pietsch-it [dot] de
 

Protección de datos

El operador de este sitio web se toma muy en serio la protección de sus datos personales. Por ello, trataremos sus datos personales de manera confidencial y de conformidad con las disposiciones legales vigentes sobre protección de datos y la presente Política de privacidad.

Recopilación, tratamiento y uso de sus datos personales
En general, nuestro sitio web podrá utilizarse sin necesidad de facilitar ningún dato personal. No obstante, podrán recopilarse datos personales (su nombre, dirección postal o dirección de correo electrónico), por ejemplo, cuando nos envíe una solicitud de contacto a través de nuestro sitio web porque esté interesado en nuestros productos o servicios o tenga cualquier otra consulta, o cuando los facilite de forma voluntaria, por ejemplo, para establecer, formular o modificar una relación contractual con nosotros.

Fundamento jurídico del tratamiento de datos personales

En caso de que obtengamos el consentimiento del interesado para el tratamiento de datos personales, el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD constituirá el fundamento jurídico.

En caso de que tratemos datos personales y el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte, el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD constituirá el fundamento jurídico. Dicho fundamento jurídico también será de aplicación cuando el tratamiento sea necesario para la adopción de medidas precontractuales.

En caso de que el tratamiento de los datos personales sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal por parte de nuestra empresa, el artículo 6, apartado 1, letra c, del RGPD constituirá el fundamento jurídico.

En caso de que el tratamiento de los datos personales sea necesario para proteger intereses vitales del interesado u otra persona física, el artículo 6, apartado 1, letra d, del RGPD constituirá el fundamento jurídico.

En caso de que el tratamiento de los datos sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos de nuestra empresa o un tercero y de que los intereses, derechos fundamentales y libertades básicas del interesado no prevalezcan sobre dichos intereses legítimos, el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD constituirá el fundamento jurídico.


Derecho de oposición

Podrá retirar en cualquier momento su consentimiento del almacenamiento de datos y del uso de su dirección de correo electrónico para el envío de publicidad directa de conformidad con las disposiciones legales.

Transferencia de datos

Solo se transferirán datos personales a terceros en la medida en que sea necesario, particularmente para la ejecución de un contrato, o en la medida estipulada por ley.

Cookies

Algunos sitios web utilizan las denominadas «cookies». Las cookies no dañan su ordenador ni contienen virus. Se utilizan para que nuestros servicios sean más sencillos, eficaces y seguros. Se trata de pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su ordenador. La mayoría de las cookies que usamos son las denominadas «cookies de sesión». Estas se eliminarán automáticamente al finalizar su visita.

Otras cookies permanecerán en su dispositivo hasta que las elimine. Sirven para que podamos reconocer su navegador en su próxima visita. Podrá configurar su navegador para que le informe de cuándo se instalan cookies y para que las permita solo en algunos casos. Asimismo, también podrá rechazar las cookies en casos concretos o de manera general y habilitar su eliminación automática cuando cierre el navegador. Si desactiva las cookies, las funcionalidades de este sitio web podrán verse restringidas.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de este sitio web recopilará y guardará información automáticamente en los denominados archivos de registro del servidor que su navegador nos transmitirá de forma automática. Esta información consiste en el nombre del sitio web al que se accede, el archivo, la fecha y la hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación sobre el acceso llevado a cabo correctamente, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (el sitio web visitado previamente), la dirección IP y el proveedor solicitante. Estos datos no se combinarán con otras fuentes de datos. Nos reservamos el derecho de revisar estos datos posteriormente en caso de que tengamos indicios concretos de un uso ilegal.

Google Analytics y Google Tag Manager

En nuestra página web utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Ltd., Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Empleamos esta herramienta de análisis sobre la base de su consentimiento (conforme al art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD), el cual le solicitamos al acceder a nuestra página web. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento declarando su oposición de la forma que se describe a continuación. La revocación del consentimiento no afectará a la legitimidad del tratamiento que se haya efectuado con arreglo a su consentimiento hasta el momento de la revocación.

Google Analytics utiliza cookies persistentes que se almacenan en su dispositivo final y que permiten analizar su comportamiento de uso. Las cookies son archivos de texto en los que se almacena información y que pueden leerse. Usted puede impedir el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador de la forma correspondiente. Sin embargo, nos gustaría señalar que en ese caso es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de esta página web.

Google Analytics registra cómo se utiliza la página web (p. ej. cuándo se accede a la página web), sus interacciones con la página web (p. ej. visitas de páginas, enlaces en los que se ha pulsado, flujo de visitantes), datos técnicos y algunas características del usuario (p. ej. qué dispositivo se utiliza con qué sistema operativo y, dado el caso, información demográfica del usuario, como el idioma).

Google utilizará dicha información por encargo nuestro para evaluar el uso que usted y otros usuarios hacen de nuestros servicios y para facilitarnos los informes de análisis correspondientes, así como para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del página web y de Internet. Los datos que enviamos y que están vinculados a cookies, códigos de usuario (p. ej. identificadores de usuario) o identificadores de publicidad se borran automáticamente al cabo de 14 meses. Estos datos se borran automáticamente una vez al mes cuando se alcanza el período de conservación.

Por regla general, esta información generada por Google Analytics se transmite a un servidor de Google ubicado en los EE.UU. y se almacena allí. Google y sus sucursales están certificadas en el marco del escudo de privacidad UE-EE.UU. (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI).
A través del procedimiento de anonimización de IP activado por nosotros (extensión de código "anonymizeIp"), las direcciones IP registradas por Google en la Unión Europea se acortan antes de que se efectúe la transmisión de datos a los EE.UU. (el llamado enmascaramiento IP). Sólo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se acorta allí. La dirección IP (acortada) transmitida por su dispositivo final en el marco de Google Analytics no se pone en común con otros datos de Google. La transmisión de datos por parte de Google a terceros sólo tiene lugar en virtud de disposiciones legales o en el marco del encargo de tratamiento.

Usted puede oponerse en cualquier momento al registro y al tratamiento de la información generada por la cookie de Google y evitar ambas acciones mediante la colocación de una cookie de inhabilitación. Si desea la cookie de inhabilitación, tan sólo pulse aquí: desactivar Google Analytics.
Como alternativa, puede instalar un plugin de navegador que encontrará aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Para obtener más información sobre el modo en que Google gestiona los datos que transmitimos, pulse aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/partners/.

Para obtener más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos de Google, visite la página http://www.google.com/analytics/terms/es.html o https://www.google.de/intl/es/policies/.

En esta página web también se utiliza el Google Tag Manager. Con el Google Tag Manager pueden gestionarse las etiquetas de las páginas web a través de una interfaz. El Google Tag Manager sólo implementa etiquetas. Esto significa: no se emplean cookies ni se recogen datos personales. El Google Tag Manager activa otras etiquetas que, dado el caso, pueden registrar datos. Sin embargo, el Google Tag Manager no accede a dichos datos. Si se ha desactivado a nivel de dominio o de cookie, sigue manteniéndose para todas las etiquetas de seguimiento si se implementan con el Google Tag Manager.

Hotjar

Utilizamos Hotjar, un software de análisis de Hotjar Ltd. ("Hotjar"), Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, con el fin de poder entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar la oferta de esta página web. Empleamos esta herramienta de análisis sobre la base de su consentimiento (conforme al art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD), el cual le solicitamos al acceder a nuestra página web. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento declarando su oposición de la forma que se describe a continuación. La revocación del consentimiento no afectará a la legitimidad del tratamiento que se haya efectuado con arreglo a su consentimiento hasta el momento de la revocación.

Las tecnologías (código y/o cookie de seguimiento) de Hotjar nos permiten comprender mejor las experiencias de nuestros usuarios (p. ej. cuánto tiempo pasan los usuarios en cada página, qué enlaces pulsan, qué les gusta y qué no, etc.). Esto nos ayuda a adaptar nuestra oferta a la opinión de nuestros usuarios. Hotjar trabaja con cookies y otras tecnologías con el objetivo de recopilar información sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos finales [en particular la dirección IP del dispositivo (registrada y almacenada sólo de forma anónima), el tamaño de la pantalla, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivos), la información sobre el navegador utilizado, la ubicación (sólo el país), las preferencias de idioma utilizadas para ver nuestra página web, los eventos del ratón (movimiento, posición y clics), y la entrada del teclado]. Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario seudonimizado. La información no será utilizada ni por Hotjar ni por nosotros para identificar a los distintos usuarios o ponerla en común con otros datos sobre determinados usuarios.

Las cookies que utiliza Hotjar tienen una "vida útil" diversa; algunas duran hasta 365 días, otras sólo tienen validez durante la visita en curso.
Con este servicio podemos crear los llamados mapas de calor a partir del uso de nuestra página web. El desplazamiento, el movimiento del cursor y los clics/toques se registran en dichos mapas y sobre esa base se crea una representación gráfica del uso de nuestra página web por parte de todos los usuarios. Las áreas muy usadas se muestran en un color diferente al de las áreas menos usadas.

Con esta herramienta también podemos crear los llamados registros de visitantes. Los registros en vivo de la actividad detectan

  • Cambios de HTML (nuestra página web y el uso)
  • Movimiento de cursor y desplazamiento
  • Cambio en la visualización del navegador (tamaño)

También es posible realizar estos registros en varias páginas. Entonces, el registro se inicia en la primera página web donde se integra Hotjar. No registraremos los textos que usted introduzca y tomaremos medidas para evitar . su registro. En su dispositivo final, todos los textos se sustituyen por asteriscos o unos.

Con esta herramienta también observamos los llamados embudos de conversión. Con ella analizamos la ruta del usuario en nuestra página web hasta que el usuario realiza una determinada acción predefinida (p. ej. el registro al boletín electrónico) (= embudo de conversión).
Por último, a través de Hotjar podemos mostrar encuestas de opinión. Los resultados de estas encuestas nos ayudan a comprender mejor varios aspectos del comportamiento de los usuarios, como por ejemplo cuando abandonan nuestra página.

Hotjar trabaja con un número limitado de proveedores de servicios externos de confianza con el fin de analizar determinados datos técnicos y para funciones de tratamiento y/o almacenamiento de datos. Estos proveedores de servicios han sido cuidadosamente seleccionados por Hotjar y cumplen con altos estándares de protección de datos y seguridad. Los datos sólo se revelan a los proveedores de servicios en la medida necesaria para proporcionar los servicios ofrecidos y Hotjar les exigirá contractualmente que mantengan la confidencialidad de todos los datos que Hotjar les haya revelado, así como que utilicen los datos personales sólo de acuerdo con las instrucciones de Hotjar.

Encontrará más información al respecto en la declaración de protección de datos de Hotjar aquí.

Usted puede oponerse al almacenamiento por parte de Hotjar de un perfil de usuario e información sobre su visita a nuestra página web y la colocación de cookies/tecnologías de seguimiento de Hotjar en otras páginas web pulsando en el enlace de inhabilitación https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out. Como alternativa, puede utilizar el botón que encontrará más abajo en esta información sobre protección de datos. De esta manera podrá oponerse cómodamente a que usemos Hotjar.

Cifrado SSL

Este sitio web utiliza cifrado SSL por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales como, por ejemplo, las solicitudes que nos envía como operadores del sitio. Una conexión cifrada puede reconocerse porque la dirección introducida en el navegador cambia de «http://» a «https://», así como por el símbolo del candado que aparece en la barra de dirección del navegador. Cuando el cifrado SSL está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

 

Google Maps

En este sitio web, se utiliza el producto Google Maps para mostrar mapas interactivos. Google Maps es un servicio de cartografía de Google Inc., con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Estados Unidos. La versión de Google Maps que usamos no transmitirá ningún dato personal (solo la dirección IP) a Google. Esta información se transmitirá normalmente a un servidor de Google de Estados Unidos y se almacenará allí. Google cuenta con la certificación del Escudo de privacidad de la UE y Estados Unidos. De esta forma, se garantiza un nivel de protección comparable al de la legislación europea en materia de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Podrá encontrar más información sobre el uso de los datos de los usuarios en la Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Para consultar más información sobre la protección de datos por parte de Google, visite: http://www.google.com/policies/privacy

Derecho de información, supresión y bloqueo

Tendrá derecho a obtener información sobre los datos personales que almacenamos sobre usted sin coste alguno y en cualquier momento. Asimismo, podrá exigir la rectificación de los datos que sean incorrectos, la limitación del tratamiento de los datos, la supresión de sus datos personales y, en caso necesario, el ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección indicada en el Aviso legal para este fin o en caso de que tenga cualquier otra consulta relacionada con los datos personales.

Además, eliminarán todos los datos que almacenemos cuando dejen de ser necesarios para cumplir su fin previsto y no se aplicará ningún período de retención legal para evitar su eliminación.

Derecho de reclamación ante una autoridad de control

Sin perjuicio de cualquier otra medida administrativa o judicial, podrá presentar una reclamación ante una autoridad de control del Estado miembro de su lugar de residencia, de su lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción si considera que el tratamiento de los datos personales sobre su persona incumple el RGPD.

La autoridad de control ante la que se presente una reclamación informará al reclamante sobre el estado y los resultados de la reclamación, incluida la posibilidad de presentar un recurso legal, de conformidad con el artículo 78 del RGPD.

 

Modificaciones de la Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de privacidad con el fin de adaptarnos a los cambios que se produzcan en la legislación, los servicios o el tratamiento de los datos. No obstante, esto será de aplicación exclusivamente en lo relativo a las declaraciones sobre el tratamiento de datos. En caso de que se requiera su consentimiento o de que algunas partes de la Política de privacidad sean partes integrales de las disposiciones de nuestra relación contractual con usted, solo se realizarán modificaciones con su consentimiento.

Le rogamos que se mantenga informado regularmente de los contenidos de la Política de privacidad.

 

Versión del: 03/07/2018