Informativa sulla protezione dei dati

Titolare del trattamento” ai sensi dell'art. 4 par. 7 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD): 

Technoform Caprano + Brunnhofer GmbH

Friedrichsplatz 8

D-34117 Kassel

info [at] technoform [dot] com

 

Abbiamo affidato la protezione dei dati della nostra azienda a un responsabile della protezione dei dati esterno.

Stefan Pietsch

Contattabile presso:

Pietsch IT GmbH
Wilhelmshöher Straße 1
34590 Wabern
Telefono: +49 (0)5683-923440
E-mail: datenschutz [at] pietsch-it [dot] de
 

Protezione

Il gestore di questo sito web ha molto a cuore la protezione dei suoi dati personali. Noi trattiamo i suoi dati personali confidenzialmente e nel rispetto delle disposizioni sulla protezione dei dati in vigore e della presente informativa sulla protezione dei dati.

Raccolta, trattamento e utilizzo dei suoi dati personali
In linea generale, il nostro sito web può essere utilizzato anche senza fornire i suoi dati personali. I suoi dati personali vengono collegati al nostro sito web (per esempio il suo nome, indirizzo o e-mail) quando per esempio lei ci invia una richiesta di contatto mediante il nostro sito web manifestando il suo interesse verso i nostri prodotti o servizi, oppure se lei comunica questi dati per esempio per creare, formulare o rettificare una relazione contrattuale stipulata fra lei e noi.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali

Nei casi in cui otteniamo il consenso degli interessati per il trattamento dei dati personali, la base giuridica è costituita dall’art. 6 (1) (a) del Regolamento generale UE sulla protezione dei dati (RGPD).

Quando trattiamo i dati personali e il trattamento è richiesto per eseguire un contratto di cui il soggetto è parte contraente, la base giuridica è costituita dall’art. 6 (1) (b) RGPD. Questo articolo si applica anche al trattamento necessario per espletare eventuali misure precontrattuali.

Se il trattamento dei dati personali è necessario per ottemperare a un obbligo legale della nostra azienda, la base giuridica è costituita dall’art. 6 (1) (c) RGPD.

Qualora gli interessi vitali dell’interessato o di un’altra persona fisica richiedono il trattamento dei dati personali, la base giuridica è costituita dall’art. 6 (1) (d) RGPD.

Laddove il trattamento dei dati è necessario per mantenere un legittimo interesse della nostra azienda o di un partner terzo e gli interessi, diritti di base e libertà di base dell’interessato non prevalgono su detto legittimo interesse, la base giuridica è costituita dall’art. 6 (1) (f) RGPD.


Diritto di opposizione

Lei può revocare in qualsiasi momento il suo consenso alla conservazione dei dati, dell’indirizzo e-mail e al suo utilizzo ai fini dell’invio di informazioni pubblicitarie dirette ai sensi delle disposizioni di legge.

Invio dei dati

I dati personali sono inviati a terze persone nella misura in cui ciò è necessario, in particolare per eseguire il contratto o nella misura definita dalle norme vigenti.

Cookie

Alcuni siti web utilizzano i cosiddetti “cookie”. I cookie non danneggiano il suo computer né contengono virus. I cookie sono utilizzati con lo scopo di rendere i nostri servizi più fruibili, efficaci e sicuri. I cookie sono piccoli file di testo installati nel suo computer e salvati dal suo browser. La maggior parte dei cookie utilizzati da noi sono cosiddetti “cookie di sessione” e vengono cancellati automaticamente alla fine della sua visita.

Altri cookie rimangono nel suo terminale finché lei non li cancella. Questi cookie ci consentono di riconoscere il suo browser alla sua prossima visita. Può impostare il suo browser per essere informato quando i cookie vengono installati e consentire l’installazione dei cookie solo in singoli casi; può anche escludere l’accettazione dei cookie in casi particolari o in generale e può attivare la cancellazione automatica dei cookie quando il browser è chiuso. In caso di disattivazione dei cookie, le funzionalità di questo sito web potrebbero risultare ridotte.

File log del server

Il fornitore di questi siti web raccoglie e salva automaticamente le informazioni nei cosiddetti file log del server, che il suo browser ci trasmette automaticamente. Queste informazioni consistono nel nome del sito web cui ha fatto visita, il file, la data e l’ora di accesso, la quantità dei dati trasferiti, la notifica sulla riuscita dell’accesso, il tipo e le versione del browser, il sistema operativo dell’utente, il referrer URL (il sito web visitato prima), l’indirizzo IP e il provider richiedente. Questo dato non è abbinato ad altre fonti di dati. Ci riserviamo il diritto di esaminare questi dati in un secondo momento, qualora venissimo a sapere specificatamente di un loro uso illegale.

Google Analytics e Google Tag Manager

Sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Ireland Ltd., Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Utilizziamo questo strumento di analisi sulla base del vostro consenso (ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) RGPD), che vi chiediamo di fornirci nel momento in cui entrate nel nostro sito web. Potete revocare in qualsiasi momento tale consenso attivando l’opzione opt-out come descritto in basso. Con la revoca del consenso rimane invariata la liceità del trattamento avvenuto sulla base del consenso fino al momento della revoca.

Google Analytics utilizza cookie persistenti, che sono salvati sul vostro terminale e permettono un’analisi del vostro comportamento d'uso. I cookie sono file di testo nei quali vengono salvate informazioni che possono essere lette. Potete impedire la memorizzazione dei cookie con una corrispondente impostazione del software del vostro browser. Tuttavia vi ricordiamo che in questo caso non tutte le funzioni di questo sito web possono essere utilizzate in modo completo.
Google Analytics registra come viene utilizzato il sito web (ad es. quando viene richiamato il sito web), le vostre interazioni con il sito web (ad es. consultazioni delle pagine, link cliccati, flusso di visitatori), dati tecnici e alcune caratteristiche dell’utente (ad es. quale dispositivo con quale sistema operativo viene utilizzato ed eventualmente dati demografici dell’utente, come la lingua).

Google utilizza su nostro incarico tali informazioni per valutare l’uso dei nostri servizi da parte vostra e di altri utenti e per fornirci report di analisi corrispondenti e altri servizi collegati all’utilizzo del sito e di internet. I dati da noi inviati e associati a cookie, ID utente (ad es. user ID) o ID pubblicitari vengono cancellati automaticamente dopo 14 mesi. La cancellazione di questi dati avviene automaticamente una volta al mese, al termine della loro durata di conservazione.
Le informazioni generate da Google Analytics vengono trasmesse in genere a un server di Google negli USA e ivi memorizzate. Google e le sue società affiliate sono certificate nell’ambito del Privacy-Shield UE-USA (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI).

Con il procedimento di anonimizzazione IP da noi attivato (estensione codice “anonymizeIp”), gli indirizzi IP registrati da Google vengono abbreviati nell’Unione europea prima della trasmissione dei dati negli USA (cosiddetto IP masking). Solo in casi eccezionali l'intero indirizzo IP è trasmesso a un server di Google negli USA e abbreviato sullo stesso. L'indirizzo IP (abbreviato) trasmesso dal vostro terminale nell'ambito di Google Analytics viene raggruppato con altri dati di Google. La trasmissione dei dati da parte di Google a terzi avviene solo per motivi di legge o nell’ambito dell’incarico di trattamento.

È possibile opporsi all’acquisizione e al trattamento delle informazioni generate con il cookie di Google in qualsiasi momento e impedire entrambe le operazioni impostando un cookie di opt-out. Per l’opzione di opt-out cliccare qui: Disattivazione di Google Analytics.

In alternativa è anche possibile installare un plug-in del browser che è disponibile qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Ulteriori informazioni su come Google utilizza i dati da noi trasmessi sono riportate qui: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/partners/.
Maggiori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati di Google sono disponibili al link  http://www.google.com/analytics/terms/it.htmlhttps://www.google.de/intl/it/policies/ .

Su questo sito web viene utilizzato anche Google Tag Manager. Con Google Tag Manager è possibile gestire i tag del sito web tramite un’interfaccia. Google Tag Manager implementa solo tag. Questo significa: che non vengono utilizzati cookie e non vengono acquisiti dati personali. Google Tag Manager attiva altri tag, che possono a loro volta raccogliere dati. Tuttavia Google Tag Manager non accede a questi dati. Se a livello di dominio o di cookie è stata effettuata una disattivazione, questa rimane valida per tutti i tag di tracciamento se vengono implementati con Google Tag Manager.

Hotjar

Utilizziamo Hotjar, un software di analisi di Hotjar Ltd. (“Hotjar”), Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, per comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e ottimizzare l’offerta su questo sito web. Utilizziamo questo strumento di analisi sulla base del vostro consenso (ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) RGPD), che vi chiediamo di fornirci nel momento in cui entrate nel nostro sito web. Potete revocare in qualsiasi momento tale consenso attivando l’opzione opt-out come descritto in basso. Con la revoca del consenso rimane invariata la liceità del trattamento avvenuto sulla base del consenso fino al momento della revoca.

Con l’ausilio delle tecnologie (tracking code e/o cookie) di Hotjar possiamo capire meglio le esperienze dei nostri utenti (ad es. quanto tempo gli utenti trascorrono su quali pagine, su quali link cliccano, che cosa piace e che cosa no, ecc.). Questo ci aiuta a orientare la nostra offerta al feedback dei nostri utenti. Hotjar lavora con cookie e altre tecnologie per raccogliere informazioni sul comportamento dei nostri utenti e sui loro terminali (in particolare l’indirizzo IP del dispositivo (viene registrato e salvato solo in forma anonima), dimensioni dello schermo, tipo di dispositivo (Unique Device Identifier), informazioni sul browser in uso, sede (solo Paese), lingua preferita per la visualizzazione del nostro sito, azioni del mouse (movimento, posizione e clic), dati inseriti con la tastiera). Hotjar salva queste informazioni in un profilo utente pseudonimizzato. Le informazioni non vengono utilizzate né da Hotjar né da noi per identificare singoli utenti, né vengono raggruppate con altri dati sui singoli utenti.

I cookie utilizzati da Hotjar hanno svariate “scadenze”; alcuni rimangono validi fino a 365 giorni, altri rimangono validi solo durante l’attuale visita.
Con il servizio possiamo creare cosiddette heatmap dell’uso del nostro sito web. In queste vengono registrati scroll, movimento del cursore e clic/tap e su tale base viene creata una rappresentazione grafica dell’uso del nostro sito web da parte di tutti gli utenti. Le aree più utilizzate vengono contrassegnate in colori diversi rispetto alle zone meno utilizzate.

Con questo strumento possiamo anche creare cosiddetti Visitor Recordings. Le registrazioni in diretta dell’attività includono

  • variazioni HTML (il nostro sito web e l’uso)
  • movimento del cursore e scroll
  • variazione della visualizzazione del browser (dimensioni)

Inoltre, è possibile eseguire tali registrazioni anche su diverse pagine. La registrazione inizia poi sulla prima spagina web sulla quale è integrato Hotjar. I testi che inserite non vengono da noi registrati. Impediamo la registrazione di questi testi. A tal fine, sul vostro terminale tutti i testi vengono sostituiti con asterischi o con serie di numeri uno.

Con questo strumento osserviamo anche i cosiddetti Conversion Funnels. Analizziamo quindi il percorso dell’utente sul nostro sito web fino a quando egli esegue specifiche azioni predefinite (ad es. l’iscrizione alla newsletter) (= imbuto di conversione).
Infine, possiamo visualizzare tramite Hotjar sondaggi di feedback. I risultati di questi sondaggi ci aiutano a comprendere diversi aspetti del comportamento dell’utente, ad es. l’uscita dal nostro sito.

Ai fini dell’analisi di specifici dati tecnici e per funzioni di trattamento e/o memorizzazione di dati, Hotjar collabora con un numero limitato di fornitori di servizi esterni fidati. Tali fornitori di servizi sono stati selezionati con cura da Hotjar e soddisfano elevati standard in termini di protezione dei dati e sicurezza. Ai fornitori di servizi vengono divulgati dati solo nella misura in cui questo risulti necessario per la prestazione dei servizi offerti e Hotjar impone loro l’obbligo contrattuale di mantenere segreti tutti i dati divulgati da Hotjar e di utilizzare i dati personali esclusivamente secondo le indicazioni di Hotjar.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Hotjar qui.

È possibile opporsi alla memorizzazione di un profilo utente e di informazioni sulla vostra visita al nostro sito web da parte di Hotjar, nonché l’impostazione di tracking cookie/tecnologie di Hotjar su altri siti web, cliccando sul link di opt-out all’indirizzo https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out. In alternativa, è possibile utilizzare il pulsante in basso in questa informativa sulla privacy. In questo modo, potete tranquillamente opporvi al nostro utilizzo di Hotjar.

Cifratura SSL

Questo sito web utilizza la cifratura SSL per scopi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti confidenziali, per esempio le richieste che lei ci invia in quanto gestori del sito. Può riconoscere una connessione cifrata dal fatto che la linea dell’indirizzo del browser passa da “http://” a “https://” e dal simbolo del lucchetto nella barra degli indirizzi del suo browser. Se la cifratura SSL è attivata, i dati che lei ci trasmette non possono essere letti da terzi.

Google Maps

Questo sito web utilizza il prodotto Google Maps per visualizzare le mappe interattive. Google Maps è un servizio di mappe di Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. La versione di Google Maps utilizzata da noi non trasmette nessun dato personale (diversamente dagli indirizzi IP) a Google. Questa informazione generalmente viene trasmessa e salvata da Google su un server negli Stati Uniti. Google è soggetta allo scudo UE-USA per la privacy. Questo garantisce un livello di protezione paragonabile alla legge europea sulla protezione dei dati: (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Trova ulteriori informazioni sulla gestione dei dati degli utenti nelle Norme sulla privacy di Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Maggiori informazioni sulla protezione dei dati da parte di Google sono disponibili qui: http://www.google.com/policies/privacy

Diritto di informazione, cancellazione e blocco

Lei ha il diritto di ottenere informazioni sui dati personali che noi salviamo sul suo conto, a titolo gratuito e in qualsiasi momento. Inoltre, lei ha il diritto di richiedere la correzione dei dati errati, la restrizione del trattamento e la cancellazione dei suoi dati personali e, se possibile, di esercitare i suoi diritti di portabilità dei dati. Non esisti a contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo specificato nel colophon in caso di ulteriori domande sull’interessato.

Inoltre, qualsiasi dato salvato da noi viene cancellato non appena non risulti più necessario per soddisfare l’obiettivo perseguito e non vi siano periodi di conservazione obbligatoria che ne vietino la cancellazione.

Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo

Con riserva di altri ricorsi amministrativi o giurisdizionali, lei ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro del suo posto di residenza, di lavoro o della presunta violazione, se lei ritiene che il trattamento dei dati personali che la riguardano violi le norme del RGPD.

L'autorità di controllo a cui è stato presentato il reclamo informa il reclamante dello stato o dell'esito del reclamo, compresa la possibilità di un ricorso giurisdizionale ai sensi dell'art. 78 RGPD.

 

Rettifica dell’informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare l’informativa sulla protezione dei dati al fine di adeguarla alle leggi o in caso di variazioni del servizio e/o del trattamento dei dati. Ciò trova tuttavia applicazione solo in relazione alle dichiarazioni riguardanti il trattamento dei dati. Se è richiesto il suo consenso o se parti dell’informativa sulla protezione dei dati sono parte integrante delle norme del nostro rapporto contrattuale con noi, le rettifiche saranno fatte unicamente previo suo consenso.

Si informi regolarmente sui contenuti dell’informativa sulla protezione dei dati.

 

Versione del: 03/07/2018