Inside Sales Manager (w/m/d) | Vollzeit | Festanstellung
Technoform: People-to-People
Mit mehr als 45 Produktions- und Vertriebsstätten und 1.600 Mitarbeiter:innen ist Technoform auf der ganzen Welt präsent. Sie alle verbindet eine globale Struktur aus kleinen, flexiblen Einheiten und die Verantwortung für die Ziele unserer Kunden.
Was wir meinen, wenn wir sagen, wir sind eine „People-to-People Company“?
Wir meinen, dass der Mensch immer das Wichtigste ist: Kunden, Mitarbeiter:innen und ihre Familien, Lieferanten.
Warum das wichtig ist?
Weil es die Leitlinie für unser Handeln definiert: Wie wir miteinander umgehen, wie wir Aufgaben lösen, wie wir Arbeit gestalten, was uns antreibt.
Technoform beschäftigt am Standort in Lohfelden bei Kassel etwa 90 Mitarbeiter:innen.
Mit mehr als 45 Produktions- und Vertriebsstätten und 1.600 Mitarbeiter:innen ist Technoform auf der ganzen Welt präsent. Sie alle verbindet eine globale Struktur aus kleinen, flexiblen Einheiten und die Verantwortung für die Ziele unserer Kunden.
Was wir meinen, wenn wir sagen, wir sind eine „People-to-People Company“?
Wir meinen, dass der Mensch immer das Wichtigste ist: Kunden, Mitarbeiter:innen und ihre Familien, Lieferanten.
Warum das wichtig ist?
Weil es die Leitlinie für unser Handeln definiert: Wie wir miteinander umgehen, wie wir Aufgaben lösen, wie wir Arbeit gestalten, was uns antreibt.
Technoform beschäftigt am Standort in Lohfelden bei Kassel etwa 90 Mitarbeiter:innen.
Was du beiträgst
Du liebst es, mit Menschen in Kontakt zu treten – digital und persönlich? Du willst nicht nur verkaufen, sondern Kund:innen wirklich verstehen, beraten und weiterentwickeln? Du möchtest eigenverantwortlich arbeiten und mit deinem Drive direkt zum Unternehmenserfolg beitragen? Dann lies weiter – vielleicht ist das genau dein nächster Schritt.
Deine Hauptaufgabe besteht darin, durch systematisches Ziel- und Bestandskundenmanagement Umsatzwachstum zu generieren. In dieser verantwortungsvollen Position verbindest Du operatives und strategisches Kundenmanagement mit konsequenter Umsetzung und trägst maßgeblich zur Optimierung des gesamten internen Vertriebsprozesses bei.
Kunden betreuen & Beziehungen entwickeln
- Du betreust dein eigenes Kundenportfolio überwiegend telefonisch und digital, bei Bedarf auch persönlich. Dabei schaffst Du eine langfristige und vertrauensvolle Beziehung.
- Du holst regelmäßiges Kundenfeedback ein, analysierst Bedarfe und bringst aktiv neue Produktlösungen ins Gespräch.
- Du verstehst dich als Berater:in und Sparringspartner:in, erkennst Potenziale und entwickelst deine Kunden Schritt für Schritt weiter.
Verkaufen & Chancen nutzen
- Du identifizierst Cross- und Up-Selling-Möglichkeiten in deinem Portfolio - systematisch, datenbasiert und kundenindividuell.
- Du präsentierst Produktlösungen und Services, verhandelst professionell und bringst Abschlüsse zielsicher zum Erfolg.
- Du erstellst Angebote, führst Follow-ups durch und erreichst deine Umsatzziele mit Weitblick und Klarheit.
Service leben & Aufträge steuern
- Du bearbeitest Anfragen mit hoher Servicequalität, koordinierst intern und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
- Du kümmerst dich im Team um Reklamationen – lösungsorientiert, strukturiert und immer mit Blick auf die Kundenzufriedenheit.
Markt verstehen & Feedback einbringen
- Du dokumentierst Kundeninteraktionen präzise im CRM und erkennst Trends und wiederkehrende Muster.
- Du sammelst gezielt Marktinformationen und teilst diese im Team.
- Du wirkst an Forecasts, Segmentanalysen und Vertriebsstrategien mit.
Digital sichtbar sein & Kanäle nutzen
- Du unterstützt das Team dabei, unsere Social Media Kanäle mit relevanten Inhalten aus dem Vertriebsalltag zu bespielen – z.B. durch fachliche Impulse, Marktfeedback oder Einblicke in Kundenlösungen (ohne redaktionellen Hauptfokus).
- Dabei nutzt du soziale Median wie LinkedIn aktiv zur Vernetzung und Positionierung im Markt.
Zusammenarbeiten & voneinander lernen
- Du arbeitest eng mit Sales Manager:innen, Customer Solution Management und Order Management zusammen.
- Du bringst dich ins Team ein, teilst dein Wissen und entwickelst gemeinsam neue Wege der Kundenbetreuung.
- Du lebst echte Zusammenarbeit im Customer Success Team – kollegial, ehrlich und mit Spaß an gemeinsamen Erfolgen.
Was dich auszeichnet
- Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im Inside Sales oder B2B-Umfeld – internationale Erfahrung ist ein Plus
- Praxis im Umgang mit Forecasts, Marktanalysen und der Ableitung von Handlungsstrategien
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude daran, Beziehungen aufzubauen und zu pflegen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten – besonders im digitalen und telefonischen Austausch
- Erfahrung im Einsatz gängiger CRM-Lösungen (z.B. Microsoft Dynamics 365 Business Central oder Salesforce)
- Teamgeist und die Fähigkeit, kooperativ und lösungsorientiert zusammenzuarbeiten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das wäre ein Bonus:
- Kenntnisse im Cross- und Up-Selling von Produktlösungen
- Nachweisbare Erfahrung in der Arbeit mit Vertriebs- und Umsatzzielen
- Ein gutes Verständnis für Prozessoptimierung und Vertriebsstrategie
- Interesse an Themen wie Energiewende und technologischen Innovationen
- Offenheit, Social-Media-Kanäle aktiv für den Vertrieb einzusetzen
Wie wir wertschätzen
Wertschätzung heißt für uns, dir die Rahmenbedingungen zu geben, die dich stärken – beruflich wie privat:
- Faire Vergütung – marktgerecht und der Position entsprechend
- Flexible Arbeitszeitmodelle & Vertrauensarbeitszeit – für eine gute Balance von Beruf und Privatleben
- Mobiles Arbeiten – unterstützt durch moderne technische Ausstattung
- Familienfreundlichkeit – unter anderem durch Unterstützung bei der Kinderbetreuung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten – für deine fachliche und persönliche Entwicklung
- Betriebliche Altersvorsorge – weil Zukunft zählt
- Teamspirit – echte Zusammenarbeit auf Augenhöhe, offene Kommunikation und Freude am gemeinsamen Erfolg